Ministério da Saúde expande serviço para até 100 mil atendimentos mensais após aumento da procura por apoio especializado.
Atendimento é ampliado
O Sistema Único de Saúde (SUS) passou a oferecer, a partir desta terça-feira (4), até 100 mil teleatendimentos mensais em saúde mental para pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas online, conhecidas como “bets”.
Segundo o Ministério da Saúde, o serviço oferece atendimento remoto, sigiloso e acolhedor, com orientação, acompanhamento profissional e suporte também aos familiares.
A iniciativa começou em março deste ano, por meio do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS (Proadi-SUS), em parceria com o Hospital Sírio-Libanês, com capacidade inicial de 600 atendimentos por mês. A expansão foi realizada em razão da alta demanda registrada.
Mais de 1 milhão pediram autoexclusão
Dados do Ministério da Saúde apontam que mais de 1 milhão de pessoas já solicitaram a autoexclusão do CPF em plataformas de apostas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, desenvolvida pelo Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas em parceria com os ministérios da Saúde e da Fazenda.
Entre os principais motivos informados pelos usuários estão:
- Perda de controle sobre o jogo (35%);
- Decisão voluntária de parar de apostar (15,26%);
- Dificuldades financeiras (11,82%);
- Recomendação de profissional de saúde (1,32%).
Durante o período da Copa do Mundo, entre 11 de junho e 19 de julho, 387.645 pessoas solicitaram o bloqueio do CPF nas plataformas de apostas, o equivalente a 38% de todas as autoexclusões registradas.
Como acessar o serviço
O atendimento pode ser solicitado por meio do aplicativo Meu SUS Digital. Após acessar a plataforma com a conta Gov.br, o usuário deve entrar em “Miniapps” e selecionar a opção “Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Quem Aposta”.
Em seguida, é realizado um autoteste e o paciente é direcionado para a plataforma da AgSUS, onde aceita o termo de uso e responde a um formulário sobre sua situação.
As consultas psicológicas são realizadas por videochamada, têm duração média de 50 minutos e, preferencialmente, ocorrem uma vez por semana. O ciclo inicial pode incluir até dez sessões, com nova avaliação ao final para definir alta, continuidade do acompanhamento ou encaminhamento para atendimento presencial.
Sinais de alerta
O Ministério da Saúde orienta que alguns comportamentos podem indicar uma relação problemática com jogos e apostas, entre eles:
- Alterações no sono, alimentação ou humor;
- Ansiedade e irritabilidade quando não está apostando;
- Dificuldade para reduzir ou interromper as apostas;
- Sentimentos de culpa ou vergonha;
- Esconder ou mentir sobre os jogos;
- Comprometer o orçamento e os relacionamentos;
- Utilizar as apostas como forma de lidar com estresse, ansiedade ou frustração.
O teleatendimento também funciona como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps), que atualmente conta com 3.120 Centros de Atenção Psicossocial (Caps) em funcionamento no país.
