O Procon Municipal de Castro ter\u00e1 um\u00a0estande para orienta\u00e7\u00e3o ao consumidor\u00a0durante\u00a0a\u00a0Black Friday, nesta\u00a0sexta-feira (28), na Rua\u00a0Doutor\u00a0Jorge\u00a0Xavier da Silva. O ponto de apoio funcionar\u00e1 das 8h30 ao meio-dia e das 13 horas \u00e0s 16h30. Servidores do \u00f3rg\u00e3o tamb\u00e9m refor\u00e7ar\u00e3o a fiscaliza\u00e7\u00e3o no com\u00e9rcio e prestar\u00e3o orienta\u00e7\u00f5es, esclarecer\u00e3o d\u00favidas e refor\u00e7ar\u00e3o os direitos previstos no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) durante a data especial de ofertas.<\/p>\n
\u201cUm dos problemas mais recorrentes identificados pelo Procon diz respeito \u00e0 forma de divulga\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os parcelados. Em alguns estabelecimentos, produtos s\u00e3o anunciados com um valor de destaque, seguido muito discretamente da indica\u00e7\u00e3o \u2018pix – \u00e0 vista\u2019. Ao calcular o valor total das parcelas, o consumidor constata que pagar\u00e1 quantia significativamente superior ao valor anunciado, pr\u00e1tica que pode resultar em indu\u00e7\u00e3o ao erro, vedada pelo CDC\u201d, exemplifica Cinara Marques, coordenadora do \u00f3rg\u00e3o na cidade.<\/p>\n
Ela recomenda que o consumidor utilize a calculadora antes de finalizar a compra e observe atentamente as informa\u00e7\u00f5es obrigat\u00f3rias: valor total \u00e0 vista, valor total a prazo e condi\u00e7\u00f5es completas de pagamento. \u201cPublicidades que apresentem informa\u00e7\u00f5es duvidosas ou pouco claras devem ser registradas por meio de fotos e denunciadas\u201d, alerta.<\/p>\n
Cinara tamb\u00e9m ressalta que toda oferta publicada, seja na internet, televis\u00e3o, r\u00e1dio ou loja f\u00edsica, deve ser integralmente cumprida. Caso o desconto anunciado n\u00e3o seja aplicado no caixa, a conduta pode caracterizar propaganda enganosa.<\/p>\n
Golpes<\/strong><\/p>\n Outro ponto de aten\u00e7\u00e3o refere-se a promo\u00e7\u00f5es divulgadas na internet. \u201cH\u00e1 in\u00fameros golpes circulando em an\u00fancios patrocinados e perfis de redes sociais. A orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 objetiva: diante de uma oferta atrativa, o consumidor n\u00e3o deve concluir a compra diretamente pelo link exibido na rede social. Recomenda-se acessar o site oficial da loja para verificar a veracidade da promo\u00e7\u00e3o, evitando fraudes ou p\u00e1ginas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico n\u00e3o reconhecidas\u201d, orienta.<\/p>\n Compras pela internet<\/strong><\/p>\n A coordenadora refor\u00e7a ainda que o direito de arrependimento em at\u00e9 sete dias \u00e9 garantido exclusivamente para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como as feitas pela internet. \u201cCompras presenciais n\u00e3o se enquadram automaticamente nessa garantia legal\u201d, ressalva.<\/p>\n Den\u00fancias<\/strong><\/p>\n Consumidores que identificarem irregularidades podem procurar o Procon de Castro que fica na Rua General C\u00e2mara, 23 (antiga C\u00e2mara de Vereadores). \u00c9 indispens\u00e1vel apresentar documento pessoal, comprovante de resid\u00eancia e eventuais provas, como fotos, capturas de tela ou registros de conversas. As reclama\u00e7\u00f5es s\u00e3o formalizadas somente de maneira presencial.<\/p>\n \u201cAs a\u00e7\u00f5es de fiscaliza\u00e7\u00e3o permanecem intensificadas, e a participa\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para fortalecer a defesa dos Direitos do Consumidor neste per\u00edodo de grande volume de ofertas\u201d, pontua Cinara.<\/p>\n Principais orienta\u00e7\u00f5es do Procon<\/strong> O Procon Municipal de Castro ter\u00e1 um\u00a0estande para orienta\u00e7\u00e3o ao consumidor\u00a0durante\u00a0a\u00a0Black Friday, nesta\u00a0sexta-feira (28), na Rua\u00a0Doutor\u00a0Jorge\u00a0Xavier da Silva. O ponto de apoio funcionar\u00e1 das 8h30 ao meio-dia e das 13 horas \u00e0s 16h30. Servidores do \u00f3rg\u00e3o tamb\u00e9m refor\u00e7ar\u00e3o a fiscaliza\u00e7\u00e3o no com\u00e9rcio e prestar\u00e3o orienta\u00e7\u00f5es, esclarecer\u00e3o d\u00favidas e refor\u00e7ar\u00e3o os direitos previstos no C\u00f3digo de […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3241,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[47],"class_list":["post-3240","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-castro","tag-destaque"],"yoast_head":"\n
\n\u2022 Conferir sempre o valor total \u00e0 vista e o valor total a prazo, evitando surpresas no parcelamento.
\n\u2022 Fotografar propagandas confusas, incompletas ou suspeitas e denunciar ao Procon.
\n\u2022 Verificar promo\u00e7\u00f5es da internet somente pelo site oficial da loja, nunca pelo link da rede social.
\n\u2022 Lembrar que o direito de arrependimento de sete dias vale apenas para compras feitas fora da loja f\u00edsica.
\n\u2022 Guardar provas da oferta e documentos pessoais para poss\u00edveis reclama\u00e7\u00f5es.
\n\u2022 Procurar atendimento presencial no Procon em caso de irregularidades.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"