Ligações de pessoas que se apresentam como funcionários de bancos exigem atenção dos consumidores. Nesse tipo de fraude, criminosos podem alegar que existe uma movimentação suspeita na conta e tentar convencer a vítima a realizar transferências ou fornecer informações pessoais.

A abordagem costuma explorar o medo de perder dinheiro e a urgência de resolver um suposto problema bancário. Por isso, receber uma ligação com esse tipo de alegação não significa que a solicitação seja legítima.

A orientação é não realizar Pix por instrução de desconhecidos, não compartilhar senhas ou códigos de autenticação e não instalar aplicativos indicados durante chamadas inesperadas.

Em caso de dúvida, o consumidor deve encerrar o contato e procurar o banco pelos canais oficiais. Se já tiver feito uma transferência suspeita, deve comunicar imediatamente a instituição financeira e registrar a ocorrência.

A existência de um alerta específico divulgado pela Polícia Civil do Paraná em 16 de outubro de 2026 precisa ser confirmada diretamente no canal oficial antes de atribuir a recomendação à corporação.