A realização da etapa de domingo ocorre de acordo com a segurança operacional do sistema, que vem mantendo seus níveis de reservação satisfatórios e o abastecimento normal na cidade nas últimas semanas. Durante a realização dos serviços, poderá ocorrer oscilação de pressão ou falta d’água pontual.

Para assegurar a manutenção da segurança operacional, salientamos que os serviços poderão ser reprogramados em função de chuvas ou motivações externas como quedas de energia, alto consumo, entre outros, que impossibilitem a sua execução.

A Sanepar orienta a população a priorizar o uso da água para alimentação e higiene pessoal, sem desperdícios. Atividades que demandam grande volume de água devem ser adiadas.

Só ficarão sem água os clientes que não têm caixa-d’água no imóvel, conforme recomendação da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). A Sanepar sugere que cada imóvel tenha uma caixa-d’água de pelo menos 500 litros. Assim, é possível ter água por 24 horas, no mínimo.

Clientes de Ponta Grossa podem entrar em contato diretamente com a Sanepar pelos canais exclusivos de atendimento: telefone 42 2102-4600 e pelo site https://site.sanepar.com.br/site/contato-ponta-grossa, que disponibiliza um formulário com a solicitação de serviços para os clientes da cidade.

Além dos canais exclusivos para Ponta Grossa e da Central de Relacionamento com o Cliente, situada na rua Balduíno Taques, 1150, também estão disponíveis os Canais Oficiais de Atendimento da Sanepar: telefone 0800 200 0115, pelo e-mail mailto:atendimentoaocliente@sanepar.com.br, WhatsApp (41) 99544-0115 e Aplicativo Sanepar Mobile. Ao entrar em contato, é importante ter em mãos a conta de água ou o número de sua matrícula.