Clientes que comprovarem gastos com água mineral entre 26 de janeiro e 28 de fevereiro de 2026 poderão solicitar o reembolso; companhia também destinará R$ 5 milhões ao município

A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) iniciou, em 14 de agosto, o processo de ressarcimento aos clientes de Ponta Grossa que tiveram gastos comprovados com a compra de água mineral entre os dias 26 de janeiro e 28 de fevereiro de 2026.

A medida faz parte de um Termo de Compromisso de Ajustamento de Conduta (TAC) firmado com o Ministério Público do Paraná (MPPR), por meio da 6ª Promotoria de Justiça da Comarca de Ponta Grossa. O documento foi homologado pelo Conselho Superior do Ministério Público do Paraná na terça-feira (11).

Como solicitar o ressarcimento

Para ter acesso ao reembolso, o cliente deverá comparecer a uma das duas centrais de relacionamento da Sanepar em Ponta Grossa e apresentar documentos que comprovem a compra de água mineral durante o período estabelecido.

São aceitos documentos como notas fiscais, cupons fiscais ou recibos emitidos na época das compras.

Após a solicitação, o valor será depositado na conta bancária informada pelo cliente em até 30 dias.

Sanepar fará repasse de R$ 5 milhões

Além do ressarcimento aos consumidores, o acordo prevê que a Sanepar repasse R$ 5 milhões ao Fundo Municipal de Direitos Difusos de Ponta Grossa.

O valor será pago em cinco parcelas mensais de R$ 1 milhão. Os recursos deverão ser destinados a ações que beneficiem diretamente a comunidade, sob gestão do município.

Abastecimento está normalizado

A companhia informou que as medidas adotadas para controlar os impactos provocados pela hiperfloração de algas no manancial foram concluídas com sucesso.

Atualmente, o abastecimento de água em Ponta Grossa opera normalmente, com monitoramento contínuo da qualidade da água distribuída à população.

As análises realizadas pela companhia abrangem parâmetros físicos, químicos, microbiológicos e organolépticos nos pontos de captação, tratamento e distribuição.

Segundo a Sanepar, o controle segue os critérios estabelecidos pela Portaria GM/MS nº 888/2021, do Ministério da Saúde, com análises diárias e mensais para garantir que a água fornecida permaneça segura e própria para o consumo.